よくあるご質問

コメントに関するご質問

管理画面からのチャットが運用コメント(配信者コメント)になります。チャンネルアイコン+チャットという表示形式になっているため一般と区別された状態で表示されます。
またテロップ機能もご利用頂けます。

OpenFRESH APIを利用したサードパーティ勢のコメントビューワーなどであれば判別することができます。

チャンネルに関してのご質問

FRESH LIVEブランドロゴを使用する際は、FRESH LIVEロゴの利用についてをご確認ください。

複数開設することができます
チャンネルの開設方法は「チャンネルを開設する」をご確認ください。

視聴画面に関するご質問

チャンネルカテゴリの変更はできません。

ユニークユーザー数ではなく、番組が再生された回数となります。
1ユーザーが複数回視聴した場合は、視聴した回数分カウントされます。

現時点では「総合ランキング」は、多少のタイムラグはありますが即時反映されます。 各カテゴリごとの「本日」ランキングに関しまして、当日番組を作成しその日のうちに放送したものは、当日のランキングではなく次の日のランキングに反映されます。

配信ソフトに関するご質問

FRESH LIVEでは高ビットレート配信に対応しているため、ニコニコ生放送と同じ設定にされますと画質が悪くなる傾向にあります。FRESH LIVEとニコニコ生放送で同時配信を行う場合は、FRESH LIVEとニコニコ生放送で個別に設定をお願い致します。

FRESH LIVEの音声コーデックはAACであり、FMLEのデフォルトであるMP3に非対応のためご利用頂けません。

Wirecast、Xsplit、OBSの動作確認を行っております。
RECentralなどのキャプチャーソフトに付随している配信機能については確認しておりませんので、ビデオキャプチャーの販売元へお問い合わせをお願い致します。

FRESH LIVE配信管理画面

広告表示をオフにする「アドブロック機能」を利用している一部ブラウザでそのような現象が起こります。アドブロックをオフにしていただくか、別の推奨ブラウザでの管理画面ログインをお願い致します。

配信管理画面の推奨環境

 

FRESH LIVE配信管理画面サイドバーから「アカウント設定」→「基本設定」よりご変更ください。

チャンネルが非公開の状態では番組を公開することができません。
FRESH LIVE配信者管理画面「ホーム」のページ右側のチャンネルステータスを「非公開」から「公開」に変更してください。
※公開すると誰でもチャンネルを閲覧可能になります

アップロード配信時の投稿完了時間の目安としましては、最大で動画の再生時間と同じだけの時間を想定しております。
動画の再生時間から数時間を経過しても終了しない場合は、運営事務局までお問い合わせください。

第二パスワードは番組に広告設定や有料設定をした場合に発生する「売上確認」のために必要なパスワードです。
セキュリティ上、通常のログインパスワードとは別に設定させていただいております。
詳細につきましては、下記ページをご確認ください。

収益確認方法&受け取るには?

その他ルールなどに関するご質問

著しくキャラクターのイメージを壊していない、商用利用ではないなど著作権者の不利益になっていないことが前提で、市販のキャラクターグッズが「映り込む」だけであれば問題ありません。

ご自身で演奏した場合でも、楽曲利用申請は必要です。
詳細は楽曲の利用についてをご確認ください。

楽曲の利用についてをご一読いただき、著作権フリー楽曲の利用範囲や利用既定に従っていれば申請不要で利用可能です。

楽曲を利用する場合、必ず楽曲の利用についてをご一読ください。
JASRAC, NexTone管理の楽曲を放送内で使用した場合、FRESH LIVE楽曲利用申請フォームから申請を行ってください。

有料放送を行う場合、ゲームコンテンツの商用、営利目的での使用となります。
有料の部分でゲーム実況を行う場合、下記ルールに沿って配信可能タイトルをご判断いただき、ご自身の責任の範囲内で配信をお願い致します。
・CyberAgentグループが提供しているゲーム(Cygamesを除く)
・著作権フリーのゲーム ・ゲーム会社様が商用、営利利用を許容しているゲーム
・ご自身でゲーム会社様へ交渉を行い、配信許可を取得したゲーム

FRESH LIVE配信管理画面サイドバーから「アカウント設定」→『パスワード設定』からパスワードを変更することが可能です。

 

配信に関するご質問

下記ページをご確認いただき、配信設定の見直しをお願いします。

配信が安定しない場合は?

FRESH LIVE配信管理画面に表示される「Stream URL」「Stream 名」が正しく配信ソフトにコピーできているかご確認ください。
PCで配信される場合はブラウザをリロード(再読込)した後、推奨ブラウザをご利用いただいているかご確認ください。

配信管理画面の推奨環境

FRESH LIVE配信管理画面に表示される「Stream URL」「Stream 名」が正しく配信ソフトにコピーできているかご確認ください。

「配信予約一覧」から作成された番組を選択し、『配信の準備をする』を選択します。
その後表示された「Stream URL」「Stream 名」を配信ソフトに入力してください。
詳細は各配信ソフトのエンコード設定ページをご確認ください。

OBSエンコード設定
Xsplitエンコード設定
Wirecastエンコード設定

他社プラットフォームやFRESH LIVE内でのミラー配信は利用規約内の「第三者の権利侵害」として禁止されています。

他社プラットフォームとの同時配信は可能です。

番組の配信準備ボタンを押してから2時間以上経過し、その間にStreamを流していないと、「Stream URL」と「Stream 名」が無効になるため、再度『配信の準備をする』ボタンをおして設定する必要があります。

配信テストについてをご覧ください。

システム上の制限はありませんが、30秒以下の配信の場合、正常にサムネイルが表示されなくなります。

FRESH LIVEでは10秒~15秒程度のラグを想定しております。
詳しくは配信が安定しない場合は?をご参照下さい。

生放送をする場合、お使いのPCのCPUの性能に左右されます。
詳しくは【配信PCの推奨環境】 をご参照下さい。

基本的にはできません。どうしても複数番組を配信する必要がある場合は、事務局までお問い合わせください。

通常配信については、配信時間は24時間までとなっております。

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